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湖南省人民政府门户网站 发布时间:20200121 【字体:

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  20200121 ,>>【漂亮二维码图片】>>,为何推出消费环境指数?助推政府监管增强消费者认知消费环境指数是以数字量化的形式反映一个地区消费环境基本态势变化的信息结果。

   消费维权指标测算值偏低,为63.4,主要原因是消费者投诉举报略有增幅,这主要是市场经济发展迅速,新消费领域出现一些热点难点甚至盲点,加之消费者对品质消费诉求越来越高,都影响了消费维权的测算值。此次调查自2017年12月20日开始至2018年3月10日结束,样本来自20000名消费者的真实消费体验的NPS打分。

 

  一个安全、放心、愉悦的消费环境主要包括完善的消费设施、丰富的商品供应、可靠的企业诚信、较高的消费能力、安全的消费场所、健康的市场秩序、放心的产品品质、高效的维权保护、愉悦的消费过程等。“3·15消费者NPS口碑指数排行榜调查结果发布会”是昨日大会的一大亮点。

 

  <<|漂亮二维码图片|>>人工智能朗读:3月14日下午,由深圳市消委会和市品质消费研究院举办的“2018第二届好人举手、品质挑战大会暨3·15消费者NPS口碑指数排行榜调查成果发布会”在市民中心举行。

   消费维权指标测算值偏低,为63.4,主要原因是消费者投诉举报略有增幅,这主要是市场经济发展迅速,新消费领域出现一些热点难点甚至盲点,加之消费者对品质消费诉求越来越高,都影响了消费维权的测算值。人工智能朗读:国务院《“十三五”市场监管规划》提出“把强化消费维权、改善消费环境,作为推进供给侧结构性改革、实现供给与需求两端发力的重要举措”、“为百姓营造安全放心的消费环境,提振百姓消费信心,发挥消费的引领作用,通过扩大新消费,带动新投资,培育新产业,形成新动能,促进经济发展良性循环”。

 

   消协将积极发现、研究和推动解决阻碍消费品质升级的观念误区、制度盲点、产品缺点、服务弱点,发挥消费的促进作用,为经济高质量发展提供新动力。后续将在目前测算的基础上,结合各区消费环境、经济发展水平等方面的差异,完善指标体系,优化测算方法,搭建各区数据上报制度,对各区的消费环境指数进行主客观相结合的测算,更全面、更清晰了解深圳市消费环境状况。

 

     黄敏表示,国家知识产权局批复在深圳建设基地并落地深大,与国家和省对深圳的城市定位和深大的办学目标完全契合,将努力把基地打造成培育高级知识产权人才的摇篮,努力把基地打造成为产学研对接的桥梁和纽带。从客观层面五个一级指标变化来看,消费安全、消费放心、消费基础一直呈现逐年快速、稳步提升的发展态势,其中消费安全指标提高27.9%,消费放心指标提高24.1%,主要得益于几方面:一是各相关行政主管部门对安全工作的不断加强和重视;二是市场监管力度、商品的抽检频率、抽检合格率等方面提升较高;三是我市市场主体获得省名牌产品数和中国驰名商标数等方面增长较快;四是消费者向往选择名优产、商品。

 

   本次深圳市消费环境指数测评结果显示,我市消费环境中还存在着较多与经济发展不平衡不充分的因素,下一步,以本次测算数据为基础,进一步深入研究深圳市消费环境指数各维度指标变动的原因,以问题为导向,研制制定提升消费环境的相对应措施。参加全国人大常委会《产品质量法》执法检查,提出完善立法的建议。

 

  (环彦博 20200121 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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